よくあるご質問

商品について

Q 桜めん、ずんだめんの表面についているツブは?

A 桜めんやずんだめん、黒米めん、よもぎめんについた黒いツブは、それぞれの原料を細かく刻み麺に練り込まれたもので、カビではありませんので、安心してお召し上がり下さい。


Q 賞味期限が切れてしまったが、食べても大丈夫ですか?

A 乾麺ですので、麺の表面にカビなどが生えていなければ問題ないといえますが、安全かつ美味しく召し上がっていただくためにも、賞味期限内にお召し上がりいただくことをおすすめします。


Q 商品の保存期間はどれくらいですか?

A 全国乾麺協同組合連合会では、乾麺の賞味期限を、うどん・そばは1年、そうめんは2年を目安とするよう指針を出しています。やない製麺では、麺の食味風味を考慮し、太めんを1年、細めんを2年、そばを1年半としております。詳しくはお気軽にお問い合わせください。


Q 商品はどのように保管すればよいですか?

A 直射日光および湿気を避け、常温で保存してください。また、麺は他のにおいが移りやすいので、石鹸・薬品など、香りの強いものと一緒に保管しないようにしてください。


注文・発送について

Q のしをつけることはできますか?

A はい。無料でおつけしています。「配送設定の入力」の画面でのしのご指定をお願いします。また、手提げ袋もおつけできますので、同画面の「備考」欄でその旨をご入力ください。


Q 注文者と配送先を別にすることはできますか?

A はい。可能です。複数の配送先を指定することも可能です。注文画面でご指定ください。ご注文者と配送先が別の場合は、代金引換をご利用いただけませんので、ご了承ください。


Q 返品交換はできますか?

A 商品の汚損・破損・不良品以外のお客様都合による返品交換はお受けしておりません。ご了承下さい。もし、ご注文と違う商品や不良品が届いてしまった場合は、こちらのページをご覧ください。